顾客说两年前买的衣服有质量问题，该怎么处理？
温州市鹿城区资深刑事律师
2025-06-24
问题可直接与商家协商处理，属质量问题可要求退货。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货、更换、修理，商家应承担必要费用。若不及时处理，可能影响顾客权益，损害商家信誉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫先协商处理。1.协商：与顾客沟通，了解具体问题，协商退换货或补偿方案。2.投诉：若协商无果，顾客可向消协或市场监管部门投诉，寻求官方介入。3.诉讼：若问题仍无法解决，可通过法律途径维护权益，提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此类问题常见方式为协商、投诉或诉讼。应先与顾客协商，协商不成可向消协或市场监管部门投诉，仍无法解决则可考虑诉讼途径。
上一篇：不签订劳动合同会怎样
下一篇：暂无 了